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青海省市場監督管理局2018年度政府信息公開工作年度報告
發布時間: 2019/03/15    信息來源:辦公室    瀏覽次數: 10684

2019年3月14日


引?言

本年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)要求,由青海省市場監督管理局編制。全文包括概述,主動公開政府信息情況,依申請公開政府信息情況,政府信息公開咨詢處理情況,政府信息公開復議、訴訟情況,政府信息公開支出和收費,其他相關工作情況,存在的主要問題和改進措施,并附相關說明和指標統計附表。本年度報告的電子版可以在青海省市場監督管理局網站http://scjgj.qinghai.gov.cn、原青海省工商行政管理局網站http://scjgj.qinghai.gov.cn、原青海省質量技術監督局網站http://www.qhzljd.gov.cn、原青海省食品藥品監督管理局網站http://www.sdaqh.gov.cn下載。本報告數據的統計期限為2018年1月1日到2018年12月31日。如對本年度報告有任何疑問,請聯系:青海省市場監督管理局辦公室,地址:青海省西寧市城中區昆侖中路79號;郵政編碼:810000;咨詢電話:0971-8213060。

一 、概?述

2018年,省市場監督管理局認真貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實黨中央、國務院和省委省政府以及國家市場監管總局關于全面推進政務公開的工作要求和部署,深化簡政放權、創新監管方式,堅持把政務公開作為強化監管工作的重要手段,列入年度工作要點,綜合運用門戶網站、報刊電視、新媒體、新聞發布會等多種形式,拓展公開渠道,依法、主動、及時公開政府信息,切實保障公眾權益,提高監管公信力。

二、主動公開政府信息情況

本單位到2018年底累計在門戶網站主動公開信息1636條,全文電子化率達100%。

原省工商行政管理局門戶網站訪問總量127.56萬人次,共發布公開信息474條。其中:發布規范性文件3條、工商政務信息280條、大事記2條、政策解讀信息20條;預算、決算、“三公”經費等信息3條,招投標采購信息9條,數據統計分析等應被社會公眾知曉的事項13條;回復公眾留言57條、局長信箱7條,開展公眾調查3次、在線訪談5次,發布消費引導20條、質量公示7條、消費投訴公示20條。

原省質量技術監督局共發布公開信息400余條。其中:發布規范性文件3條、政務信息237條、政策解讀信息15條;官方微信發布各類信息420條。

原省食品藥品監督管理局通過不同渠道和方式公開政府信息數3850條。其中:政府公報公開政府信息數468條;政府網站公開政府信息數762條;政務微博公開政府信息數539條;政務微信公開政府信息數952次,其他方式公開政府信息數674條。回應解讀公眾關注熱點178次,通過不同渠道和方式回應解讀137次。

(一)主動公開范圍

2018年,省市場監督管理局政務信息公開工作嚴格按照《條例》和《省工商局政務信息公開指南》《省質監局政務信息公開指南》《省食藥監局政務信息公開指南》進行政府信息公開。主要根據市場監管工作職責,按照《條例》第九、十條規定內容進行政府信息公開,所公開的政府信息完全符合《條例》規定的公開范圍。

1.主動公開了省局內部機構設置及行政管理職能方面的信息,公開有關人事任免等信息共32條,占其公開比例的100%。

2. 在主動公開的信息中,工商政務信息985條,占總體的比例為21%。

3.全省47個涉及許可、處罰信息的單位共歸集信息47.5萬條,較2017年增加30%。其中,登記信息12.6萬條,許可信息2.6萬條,行政處罰信息0.4萬條,抽查檢查信息26.9萬條,經營異常名錄4.6萬條。

4.2018年全省應公示行政處罰案件1317件、已公示1317件,公示率和及時率均為100%,且100%記載于企業名下。

5.及時發布“四品一械”抽檢信息,同時公布合格產品信息和不合格產品信息,全面客觀公開抽檢情況、質量狀況,為消費者提供食品藥品安全信息。發布食品質量安全抽檢公告80期、保健食品質量安全抽檢公告12期、發布藥品質量公告7期、醫療器械質量公告6期、化妝品抽檢公告2期。

6.推送行政許可信息和行政處罰信息數據共計1170條(其中:行政許可1169條、行政處罰1條),數據公示率、準確率、完整率均達到100%。

7.按照省委省政府進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革的部署要求,將原28項許可事項減少為25項,并按相關許可事項辦理中的核發、變更、延續、注銷等具體事項,細化梳理出113項“一網通???”具體辦理事項,全部納入“青海政務服務網”,從7月31日起全部實行了網上辦理。

8.在主動公開的信息中無與公眾密切相關的重大事項方面的信息。

(二)主動公開途徑

1.門戶網站。主要通過互聯網在原省工商局、原省質監局、原省食藥監局門戶網站進行信息公開,方便公眾申請辦理各類科技事務和獲取相關信息。

2.電話咨詢。開設4部技術支持電話,進行操作指導和信息咨詢4000余次。

3.檔案查詢。省工商局檔案室承擔企業信息查詢作用,對歸檔的企業信息進行梳理,制成電子檔案,配置專職工作人員,2臺自助查詢機,提升了企業信息公開能力。

4.媒體報道。組織中央、省、市14家主流媒體的30余名記者參與各項活動的宣傳報道,累計發稿150余篇。在青海廣播電臺經濟廣播107.5和花兒調頻90.3每天6次每次15秒開播“食藥安全在身邊”欄目,普及食品藥品安全知識及公益廣告。在西寧市在10條主要線路30輛公交車的車體上制作發布“科學飲食 安全用藥”和“嚴厲打擊食品保健食品欺詐和虛假宣傳”公益廣告90條。

5.網絡發布。強化省局門戶網站及“青海工商”微信公眾號宣傳陣地建設,發布新聞信息 508條,其中省局門戶網站發布原創新聞228條。與海青傳媒合作,在西寧市293個商務樓宇液晶電視制作和播放食品藥品科普知識和“合理用藥”“濫用抗生素的危害”等知識,制作短片3個,每天播放60次,全年滾動播出。

5.新興媒體。開通“青海工商”政務微信平臺、“青海工商”今日頭條政務平臺、設立3個QQ群,微信公眾平臺發布新聞信息280條。與西海都市報合作,在“民生街欄目”開辟“食品藥品安全知識”專欄,每月2期,每期600字,同步在西海都市報微信公眾號刊登。

6.其他方式。制作展板12期,電視片動畫片6部。

三、依申請公開政府信息情況

本單位2018年共收到門戶網站信息公開申請3次1件,內容均不涉及工商和市場監管工作,已按程序告知辦理途徑和程序。

四、政府信息公開咨詢處理情況

2018年,原省工商局12315投訴舉報辦公室和各級12315通過電話、來函來訪、互聯網等方式接受咨詢投訴舉報40563件(其中:通過全國12315互聯網平臺受理投訴舉報2055件,為消費者挽回經濟損失1101.88萬元),較上年同比增長31.6%。其中:來電來函咨詢32558件,投訴6890件,舉報1115件,辦結率分別為97.5%和81.9%,為消費者挽回經濟損失3100.72萬元。全省各級消協組織共受理消費者投訴1936件,解決1911件,解決率為98.7%。其中,通過“智慧315”平臺受理消費者投訴173件。為消費者挽回經濟損失272萬余元,加倍賠償8萬余元,接待來訪咨詢31378件。較去年同期相比,投訴量上升141.1%,挽回經濟損失上升192.5%,咨詢量上升22.1%。

原省食藥監局接受群眾電話咨詢137次,當面咨詢接待94次,在線訪談137次。

五、政府信息公開復議、訴訟及舉報投訴情況

2018年共收到行政復議案件1件(原省食藥監局),要求申請人補正但未補正不予受理1件(原省食藥監局),案件主要涉及投訴舉報的答復。2018年無行政應訴案件。

六、政府信息公開支出與收費及其他相關工作情況

我局在依申請提供政府信息查閱、復印時未收取任何費用。

七、存在的主要問題和改進措施

2018年,原省工商局、原省質監局、原省食藥監局政府信息公開工作按照上級要求進行及時、高效的公開,信息公開工作取得了重大進展,但還存在信息公開數量偏少、信息公開不全面、公開渠道比較單一等問題。

下一步,省市場監管局將重點做好以下幾方面工作:

一是強化意識,規范程序。進一步轉變思想觀念,不斷提高信息公開意識和服務意識,加強政府信息公開工作與日常工作的無縫銜接,嚴格按規范程序公開政府信息,確保政府信息及時、準確、全面地公開。

二是加強信息化制度建設。進一步細化公開事項,實行單位主要負責人審查制度,嚴格審查公開內容,杜絕實施過程中的隨意行為,提高政府信息公開制度的整體效果。

三是完善門戶網站建設。盡快整合原三局網站,優化網站頁面和整體效果,科學合理設置公開事項,努力提高信息發布的權威性、豐富性、時效性,擴大網站宣傳力和影響力。

四是加強機關內部事務公開。加大機構改革、干部人事工作、機關財務預決算、政府采購、基建工程等重大等問題的信息公開力度。

五是加強主動公開工作。積極主動回應群眾關切熱點、難點問題,進一步拓寬公開渠道、方式、形式等,通過信息公開進一步提高權力運行、監管執法透明度,樹立公平公正公開市場監管形象,提升監管公信力。

六是做好政策解讀回應。充分發揮專家、法律顧問的作用,參與信息公開、依申請公開工作、政策解讀、熱點難點問題回應等,切實落實政府信息與政務公開工作要求,適應和滿足新形式下社會、群眾對信息公開的需求,讓信息公開跑在輿情前面。


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